Monreale Lifestyle Higienópolis São Paulo

Serviço e localização ótimas, aproveitámos realmente a nossa estadia no hotel. Ótimo valor para o dinheiro; gostaria de ficar mais tempo.

Quartos e comida são boas. O pessoal foi muito amigável.

O pessoal do hotel não permitiu qualquer tipo de check-in antecipado. Eu cheguei às 8:00 da manhã e acho que de uma forma rude eles me disseram que eu só entraria às 2:00 da tarde. Eu sei que o check-in cedo é uma cortesia, mas eu só esperava que o atendente me tratasse mais educadamente respondendo algo como "vamos trabalhar para que você entre o mais rápido possível... nós sabemos que você deve ter tido uma viagem cansativa e estamos ansiosos para tomar um banho e trocar de roupa... dê-me seu telefone e eu ligo quando estiver pronto para você entrar. "

Localização

Tv, Ar condicionado, Mobiliário de 1992. Pessoal

Localização

O preço não é condizente com o hotel. Já fiquei em hotel na República pagando 60,00 que era melhor do que este hotel, a pior estadia que já fiz na minha vida. Ja fiquei em hotel pagando 30,00 e logicamente saberia o que teria pela frente, mas pagando 255,00 no Ville esperava o mínimo. O café da manhã é horrível tendo em vista o preço, enfim a relação custo benefício é péssima, se o valor da diária fosse 80,00 pela localização acho que valeria a pena.

Localização.

A equipe de atendimento não é boa. O café da manhã não tem variedade. A tv à cabo não funcionava direito. No quarto, não funcionava a internet wi-fi. Os banheiros são velhos e desconfortáveis.

Ambiente familiar, ótima localização , atendimento agradável.

Do atendimento, da comida, do conforto

Faltou internet no primeiro dia, fiquei prejudicada -- gostaria que pudessem ser mais flexíveis no horário de saída quando for para congressos, gostaria de ter ficado até às 14horas e não ao meio dia.

A localização do hotel e tarifa

infiltrações no banheiro

Localização é boa

Pelo preço de R$225,00, mais de US$130,00 a diária os quartos deveriam já ter sido reformados e não poderiam estar no estado deprimente com paredes descascando como encontrei no banheiro do hotel. O café da manhã vai até as 10:00 horas nos fins de semana, mas se vc chega às 9:30 não encontra todos os ítens disponíveis e o garçon não abre a possibilidade de renovação. Da panela com ovos mexidos só se via a raspa dos mesmos. Ao lado uma panela com que devia ter salsichas mas que só mostrava cebolas e tomates do molho. Reclamei que gostaria de trocar de quarto e me prometeram um melhor reformado para o dia seguinte. Na hora de mudar de quarto fui levado para um pior.

O hotel é agradável, com relativo conforto para um tres estrelas. O café da manhã é farto e variado e o restaurante serve ótimas refeições.

1) Embora o hotel ofereça Wireless, não conseguimos acesso à internet. Reclamei e alegaram que os amplificadores de sinal estavam com problemas e iriam ser consertados; 2) O secador de cabelos que minha esposa tentou usar, se preparando para um casamento, tinha um defeito intermitente, que a gente não conseguia mantê-lo funcionando. Desligava sozinho.; 3) Fizemos duas ligações locais, uma de uns 4 minutos e outra de pouco mais que 5 minutos e fomos cobrados pela estratosférica quantia de R$ 46,00. Um verdadeiro assalto. Não voltaria mais lá.

A localização, podendo andar a pé pelo centro de São Paulo.

Falta de horário para oferecimento de serviços, como por exemplo, o café da manhã estava previsto para  iniciar as 06:30 hs. e só abriram a porta do restaurante as 07:00, oferecendo um café faltando a maioria do itens ( manteiga, suco,etc.).

A localização , a limpeza do quarto os funcionários

Atendentes com bom treinamento e atenciosos.

Atençao dos recepcionistas e manobristas

O acesso a internet e o estacionamento.

Os serviços durante o café da manhã foram vegonhosos para um hotel que cobra uma diária de R$ 200,00 e esta localizado na cidade de São Paulo. Todas as manhãs faltava café e os funcionários não tinham preparo e motivação para servir aos hóspedes. As tarifas telefônicas do hotel fogem ao bom senso: 1 chamada local para um celular com duração de 2 minutos custou R$ 16,00. Preços absurdos para um hotel sem catagoria alguma. O Hotel pratica preços de um bom hotel em Nova Iorque para um padrão real de um hotel paulistano sem qualidades nos serviços e nos preços.